martes, 12 de noviembre de 2013

Noviembre 12 de 2013

1. Cómo se define la gestión del conocimiento? En sus propias palabras. Agregar fuentes de información.

La gestión del conocimiento se define como el hecho de gestionar que los conocimientos lleguen de un lugar a otro. Esto es, especialmente dentro de las organizaciones, donde un líder es quien tiene el mayor conocimiento, idearse una forma efectiva en la cual el conocimiento que éste tiene, se expanda por toda la organización, llegando incluso a quienes tienen los menores cargos dentro de la misma. A nivel personal, es lo mismo, simplemente se trata de hacer llegar un conocimiento de una persona a otra, habiendo en este proceso más personas de por medio.


2. Cómo estoy aprovechando el conocimiento que tengo? Respuesta desde lo personal y desde la organización. Si estoy trabajando.


No estoy trabajando. Sin embargo, desde lo personal, comparto mi conocimiento al máximo con las personas que me rodean, les explico algunas cosas que para mí son fáciles (tecnología) y a otros se les dificulta un poco, y así mismo, escucho sus opiniones y/o experiencias para aprender sobre su conocimiento y expandir el mío. También, aprovecho el conocimiento que tengo ya que por medio de éste logro satisfacer las necesidades de algunos amigos y de esta manera trabajo haciendo algo que me gusta (aplicando mi conocimiento) y a la misma vez gano dinero. 

 3. Qué es ser una persona innovadora? Respuesta desde lo personal y desde la organización. Si estoy trabajando.

Una persona innovadora es quien se renueva constantemente, es decir, a quien se le ocurren nuevas ideas, o quien está dispuesto a escuchar nuevas ideas, a ser receptivo y de mente abierta y enfocado en hacer cosas diferentes y únicas cada vez. Una persona innovadora se caracteriza por ser un crítico en potencia, sin embargo, sus críticas son constructivas ya que está dispuesto a mejorar cada vez más y a ayudar a mejorar a los demás, su característica principal es tener todos los sentidos abiertos al mundo para percibir y por medio del conocimiento que el mundo le transmite, expandir el suyo y esparcirlo en la comunidad.


4. Qué es lo más innovador que he hecho en mi vida? Respuesta desde lo personal y desde la organización. Si estoy trabajando.


Lo más innovador que he hecho en mi vida ha sido tomar riesgos al momento de vender celulares, ofrecer a los compradores servicios exclusivos aparte del teléfono y sobre todo, estar dispuesta a escuchar sus sugerencias o peticiones y cumplirlas. Así, conociendo un poco sobre las sugerencias de algunos consumidores, las puse en práctica para cautivar otros nuevos consumidores, de esta manera, considero que de una forma innovadora logré vender bastantes equipos en la temporada. A nivel personal, hago algo innovador a diario ya que al compartir con mis primos pequeños, y ver que a ellos todo les aburre y todo lo vuelven rutina, debo innovar constantemente para que estén felices, por lo tanto, lo más innovador que he hecho es reinventarme juegos y actividades lúdicas, divertidas y didácticas.

5. Qué es el capital intelectual? Ejemplos de cómo se crea capital intelectual. Agregar fuentes de información.


El capital intelectual es el capital que existe dentro de las personas u organizaciones, el cual no es tangible, pues es de conocimiento, pero sin embargo, puede producir valor.

La forma de crear capital intelectual es desarrollando el mismo dentro de las personas, por medio de enfoque humano, de desarrollo e innovación, enfoque de procesos, incluso, el coaching es una buena herramienta para crear capital intelectual especialmente dentro de las organizaciones.


6. Cuál son mis ventajas competitivas. Respuesta desde lo personal y desde la organización. Si estoy trabajando.


Mis ventajas competitivas es que soy muy abierta a escuchar a los demás, a ver mis errores y si es necesario, remendarlos rápidamente con el fin de ser mejor persona cada día. Considero que esta es una gran ventaja ya que a mí me gusta escuchar lo que los demás tienen por decir sobre mí, sin embargo a la mayoría de las personas, esto les molesta y no están dispuestos a cambiar su personalidad únicamente porque otra persona se los diga.

7. Qué es un mapa conceptual. Cuántos mapas conceptuales he creado y para qué? Agregar fuentes de información.


Un mapa conceptual es la organización de ciertos conceptos de un tema en específico dentro de una figura que nos ayude a entender mejor la relación entre ellos. Es decir, una representación gráfica de nuestro conocimiento.
He creado muchos mapas conceptuales a lo largo de mi vida para entender mejor algún tema que tenga que estudiar para cualquier materia en la Universidad o en el colegio ya que considero que esta es una manera entretenida de hacerlo y que al verlo terminado, entenderé mucho mejor la relación entre los conceptos y así mismo, quienes lo vean también entenderán de una forma más agradable que un texto.

http://es.wikipedia.org/wiki/Mapa_conceptual

martes, 29 de octubre de 2013

Sharpie



  1. Emociones / Sentimientos que genera la marca.
La marca genera sentimiento de identificación y sentirse bien dentro de un grupo de personas que comparten nuestros mismos intereses, según algunas imágenes que utilizan se puede ver cómo se enfocan en buscar la felicidad y que por medio de la misma lograr la libertad ya que la felicidad nos hace libres. Esta felicidad, según sharpie, la encontramos en el momento en el que tenemos diversión haciendo un buen trabajo que nos agrada hacer.

2. Cuál es el público objetivo al que se dirige la marca.

El público objetivo al que se dirige la marca sin duda son los jóvenes, ya que hacen énfasis a renovarnos constantemente por medio de la autoexpresión, las imágenes que publican en sus páginas son completamente innovadoras y si leemos un poco más a fondo, podemos darnos cuenta que son hechas por los mismos usuarios de la marca y estos son jóvenes.

3. Explicar la forma como se genera conexión entre emociones y los diversos canales de presencia en Internet.

Sharpie hace un arduo uso de sus redes sociales especialmente con el fin de generar conexión entre emociones y los consumidores, al ser una marca de marcadores donde lo que más quieren motivar es el uso de los mismos, tienen una fuerte presencia en Instagram y Facebook, para lograr el vínculo con otras redes sociales mencionan el nombre de quien dibujó alguna de sus publicaciones en Twitter, de esta manera, los usuarios con ideas y gustos a fin o que les interese el diseño y la personalización, seguramente seguirán a los dibujantes ya que serán vistos como artistas para ellos y querrán aprender y compartir sobre nuevos diseños ideados por ellos. Además de esto, le brindan a los consumidores la opción de publicar sus dibujos lo cual genera una emoción de reconocimiento entre los demás usuarios y de sentirse bien por el hecho de haber hecho un tan buen dibujo que mereció ser publicado o retuiteado. 


4. En cuáles plataformas sociales presenta mayor influencia e impacto (seguidores, engagement, conversaciones, leads, etc.).

En redes sociales es donde Sharpie presenta mayor influencia e impacto, especialmente en Facebook donde cuenta con 4.074.319 seguidores, sin embargo es en Instagram en la red en la cual se hace un mayor vínculo con los consumidores ya que se publican sus dibujos y así mismo los consumidores muchas veces publican sus creaciones hechas con estos marcadores o la cantidad que tienen de los mismos... entre estos hashtags utilizados está #Sharpie #Sharpies #SharpieArt #Sharpietattoo, entre otros, los cuales suman más de 1.000.000 de publicaciones relacionadas con la marca, lo cual considero que es un fuerte para la marca ya que sin necesidad de ellos mismos promocionarse, lo hacen los usuarios por sí solos, pues la moda de usar Sharpie se ha vuelto una importante tendencia que identifica personas con gustos e intereses comunes. Para reforzar su uso en Twiiter, lanzó una campaña que invitaba a los usuarios a “destapar lo que hay dentro”. La compañía usó Cuentas promocionadas con avatares creativos para atraer el seguimiento de usuarios artísticos en Twitter. Los Tweets promocionados se enfocaron en usuarios con intereses como música y escritura.

En Facebook han implementado una estrategia llamada "Fan de la Semana" lo cual incentiva a los consumidores a dar mayor cantidad de likes y publicar sus dibujos e incluso historias con el fin de compartirlos con otros consumidores. 


5. Existe diferenciación en la estrategia emocional en distintos dispositivos. Explique.

Considero que no existe una real diferencia entre la estrategia emocional en distintos dispositivos ya que no existen aplicaciones para dispositivos móviles de la marca, desde cualquier dispositivo en el que veamos las páginas o redes de Sharpie, encontraremos exactamente lo mismo.

6. De acuerdo con la imagen 2, cuál es el valor, la empatía, la personalización y la relevancia generada por la marca?

El valor, empatía, personalización y relevancia que ha  generado la marca mediante la reinvención de la misma como un colorido icono de autoexpresión, ha logrado que hasta mantener el flujo de tinta digital en torno a sus productos sea una importante estrategia en el desarrollo de la marca. 

La personalización de la marca es muy clara, básicamente cada cosa que publica un usuario o que publica Sharpie es completamente personalizada, se le da una relevancia al usuario y este a su vez se la da a la marca por medio de la interacción marca-consumidor, específicamente, cuando la marca publica alguna imagen creada de un consumidor, le está dando relevancia al mismo. Este consumidor estará satisfecho con lo ocurrido y seguramente seguirá publicando y dándole relevancia a la marca. 

La empatía que se crea entre el consumidor y la marca es muy alta, ya que la marca tiene fuertemente identificado su consumidor objetivo, por ende sus intereses están altamente definidos lo que hace que haya empatía tanto con la marca como con los demás consumidores que utilizan Sharpie. De esta manera, crea un estilo de vida que hace que un grupo se encuentre identificado con ellos. 




Oct 29 - Sharpie

- Anatomía del Mercado de Contenidos

http://www.sharpie.com/Pages/GlobalLanding.aspx

https://www.facebook.com/Sharpie?fref=ts

https://twitter.com/Sharpie

http://www.youtube.com/user/SharpieUS

http://blog.sharpie.com/

- Inbound Marketing

  • El Inbound Marketing o más conocido como Marketing de Atracción se basa en tres pilares fundamentales como lo son: marketing de contenidos, SEO y social marketing que al integrarse y unirse entre si hace que la empresa gane mayor reputación, lealtad y relaciones a largo plazo con sus clientes permitiendoles ser retenidos por la marca y sobretodo el inbound marketing sirve para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre. Es decir, en lugar de centrarse directamente en la venta, la empresa que realiza el mercadeo de atracción se centraría en informar al potencial consumidor, de forma que éste tome a dicha empresa por una experta en el tema.
 Un ejemplo muy exitoso de este ejemplo es Sharpie, que ha tomado una mercancía ordinaria y lo convirtió en un nombre común.
Sharpie no solo resalta en Twitter, sino que también hacen un buen uso de su blog e Instagram, e incluso han formado su propia comunidad.
  •  Mezclan las imágenes de fondo. Se observa cómo Sharpie incorpora varias imágenes. Durante las últimas cuatro semanas, que han tenido por lo menos las siguientes tres imágenes en la pantalla:

  • Las empresas inteligente como Sharpie saben que crear lealtad en sus clientes impulsa su negocio. Una forma de aumentar la lealtad y la retenciónes centrar la atención en la creatividad de los consumidores. Sharpie hace esto a traves del intercambio de las ilustraciones que sus clientes hacen con productos Sharpie.

  • Sharpie maneja perfectamente su blog.  En primer lugar, se cuentan historias de sus clientes, lo cual lo hace más atractivo e interesante sobretrodo para los jovenes consumidores que son una gran parte de sus clientes. En segundo lugar, utilizan blogs para inspirar la creatividad de sus fans y asi lograr que hagan cosas tan fantasticas como el siguiente sillon de leopardo:




  • Sharpie tiene su propia comunidad en línea. Esta estrategia sirve para llevar a su público de las redes sociales públicas y crear su propia comunidad única. Sharpie invita a la comunidad a participar a través de retos de arte donde los usuarios votan por las mejores propuestas.

martes, 22 de octubre de 2013

Marketing Viral

Videos:

Evian Roller Babies:



Al ser un video tierno, y animado, que parece tan real, hace que a mucha gente le guste.

Never say no to Panda:



Es un video muy gracioso.

Imagen:




Quiz lectura

De forma concreta explique en qué consiste el capítulo 4 donde se mencionan las herramientas, la secuencia y la duración del tiempo en una estrategia de mercadeo. 

El capítulo 4 habla básicamente de la importancia de una buena estrategia de mercadeo en Internet.

Considero que una de las cosas más importantes de este capítulo es el hecho de saber utilizar algunas herramientas básicas que pueden estar al alcance de todos pero que muchas veces no sabemos cómo utilizar adecuadamente. Así mismo , me parece interesante el hecho de poder utilizar a algunos usuarios con el fin de atraer más personas a nuestra página web por medio de algunas redes sociales, voz a voz, publicidad online, entre otras que serían las herramientas a utilizar en este tipo de campañas.

En cuanto al paso a paso sería necesario que primero el consumidor conozca nuestra marca por medio de banners o imágenes alusivas a la misma, posteriormente empezaríamos con el envío de algunos correos, y hacer que éstos llamen tanto la atención que provoquen que el usuario interactúe con nuestro producto o servicio sea por medio de la página web o directamente en nuestra tienda.

El tiempo que tenga que durar nuestra estrategia lo define el éxito de la misma, por ejemplo, si hacemos las cosas bien utilizando adecuadamente las herramientas, esta empezará a andar por sí misma y no será necesario seguir invirtiendo tanto tiempo o tanto dinero en la misma, sólo será necesario hacerle un chequeo constante que nos permita ver que todo vaya funcionando de una manera adecuada gracias a los usuarios que atrajimos inicialmente, pues estos son quienes nos ayudarán a que la estrategia siga en marcha de una manera adecuada y por sí mismos terminarán el trabajo que nosotros como empresa iniciamos. Para este tipo de estrategias, como para cualquier otra, lo más importante es tener creatividad, de nada vale que atraigamos muchas personas a nuestra página si en el momento en que ellas entren no les va a gustar lo que ven y entonces se van a ir de la página y no volverán.

Un punto importante a utilizar en nuestra estrategia sería el SEO ya que por medio de esta herramienta, podemos utilizar ya sea de manera gratuita o pagando por la misma, la información que los buscadores nos brindan para saber qué competidores fuertes tenemos, cuáles no son tan fuertes y cómo estos han logrado estar en la parte inicial de búsqueda de algún término relacionado con nuestro producto o servicio, en este caso podríamos hablar de la utilización de palabras claves que sean las más frecuentadas por nuestros consumidores al momento de buscar nuestro producto, para saber esto obviamente se necesita hacer primero una investigación de mercado la cual nos arroje cómo son nuestros consumidores, qué características psicográficas y demográficas los unen y así entender cómo llegarles.

Lo interesante de todo esto es que la lectura nos muestra cosas que aparentemente son muy básicas pero muchas veces no caemos en cuenta de cuántas herramientas tenemos a nuestro alcance que muchas veces no utilizamos porque no sabemos cómo hacerlo de una manera correcta.

martes, 10 de septiembre de 2013

Ejercicio en Parejas (10 de Septiembre)

1- ¿Cuál ha sido la evolución de Internet a nivel global?

Internet ha tenido una gran evolución a nivel mundial, el afán por estar al tanto de la información y las tendencias incluso antes de que llegue el futuro, es lo que ha hecho que el uso del Internet sea cada vez mayor con el fin de que cada persona y/o empresa pueda anticiparse a los cambios y accionar de la manera correcta y oportuna ante los mismos. Siguiendo lo anterior, podemos ver el gran crecimiento del uso del Internet a nivel mundial en tan sólo un año: Asia Pacífico tuvo un crecimiento del 7%, Europa del 5%, USA y Canadá del 1%, Medio Oriente y África del 3% y Latino América del 12%. Como crece la conexión a Internet, así mismo crece la cantidad de tiempo navegado por persona en cada país en el mundo.

2- ¿Cuál ha sido la evolución de internet en Latinoamérica?

Como se ve expuesto en el punto anterior, podemos ver que Latino América tuvo el mayor crecimiento en el año 2012-2013, siendo proporcional a la cantidad de habitantes en cada país latinoamericano, sin embargo, es notorio como en Brasil el consumo de Internet es mucho mayor que en los demás países, pues exceden la media de tiempo consumido online. También la evolución en Internet en Latino América, se ve aumentada en jóvenes mayoritariamente (de 15 a 24 años) mientras que a nivel mundial son los más adultos quienes más consumen tiempo online (de 25 a 34 años). Además, podemos ver cómo las categorías más visitadas por los latinos superan en alcance al promedio global y consumen más tiempo online en redes sociales y entretenimiento, liderando Google y Facebook.

3- ¿Cómo se están comportando los consumidores en términos de Redes Sociales?

En términos de Redes Sociales, los consumidores, tanto a nivel mundial como en América Latina, han tenido un aumento en horas por visitante al mes, sin embargo, en América Latina éste crecimiento ha sido mayor, 5 países latino americanos exceden la cantidad de horas visitadas del promedio global en estas páginas. Facebook lidera el mercado siendo la red social con mayor número de visitantes a nivel mundial, sin embargo, en crecimiento en audiencia lidera ask.fm, pero es increíble ver como en todas las redes sociales ha existido un gran aumento de audiencia, es decir que cada vez más los consumidores quieren conocer más redes sociales e interactuar en las mismas. El tiempo consumido en redes sociales es mayor tanto en latino América como en Europa que el tiempo consumido en otras áreas. 


4- ¿Cómo se están comportando los consumidores a nivel de retail?

El retail en Latinoamérica ha alcanzado niveles de crecimiento importantes, llegando a 109, 4 millones de usuarios a marzo de 2013, sin embargo la categoría tiene mucho espacio para crecer aun si se compara con el % de alcance  sobre el total de audiencia online con países de Norteamérica y Europa, donde dicho porcentaje alcanza cifras hasta del 91, 1 % comparado con el 74, 3 % que tiene Latinoamérica.  Por otra parte, cabe destacar que la categoría con mayor crecimiento de audiencia en el ultimo año fueron las tiendas de departamento con un 102%, mientras que la que menor crecimiento mostró fue la categoría de la música con tan solo un 23 %. 

5- ¿Cuál ha sido la evolución en el consumo de dispositivos móviles?

El consumo en cuanto a dispositivos moviles a crecido de forma bastante exponencial en el ultimo año, pasando de un 2,7% en marzo de 2012 a 8,1% a marzo de 2013; sin embargo queda mucho camino por recorrer ya que aun falta mucho para alcanzar niveles tan elevados como los que tiene Estados Unidos. En la región latinoaméricana Mexico lidera con el 13,9% de su trafico proveniente de dispositivos móviles  Así mismo, cabe destacar que los sistemas operativos más utilizados en la región se encuentran el iOS que lidera en Mexico y el sistema Android que viene liderando el resto e la región en países como Chile, Argentina y Brasil. 

6- ¿Qué ha pasado con la publicidad online?

La publicidad online también viene teniendo un crecimiento importante sobre todo en los países más desarrollados en la región como lo son México y Brasil. Por ejemplo en México fueron entregados 21 mil millones de anuncios de display durante marzo de 2013 comparado con los 131 mil millones de anuncios que se entregaron por su parte en Brasil. Cabe destacar que este ultimo país (Brasil) tuvo un aumento en cuanto a las inversiones de anuncios online de un 97 % cifra que deja ver claramente lo fundamental que se ha vuelto este medio como parte de la mezcla de mercadeo en dichos países. 
En cuanto a las empresas, Netflix y Facebook son los principales inversionistas. Netflix por su parte, para marzo de 2013 tuvo 2. 750.010 impresiones en Brasil y 463.869 en Mexico y Facebook fue el principal publisher con 10 millones de impresiones de display en México y 56 mil millones en Brasil. 

7- Investigar (en otras fuentes) los tipos de publicidad para el video online

Según el tamaño y la ubicación dentro del site:
  • Superbanner: Formato integrado en la parte superior de la página, con un tamaño aproximado de 728x90px ocupando gran parte de la anchura de la web. En ocasiones nos podemos encontrar un formato alternativo expandible que al pasar con el ratón sobre él, se expande hacia abajo y se reproduce automáticamente.
  • Robapáginas: Formato de medidas inferiores. Normalmente 300x250px y suele situarse en los laterales. Al igual que con los superbanners, este formato también tiene una modalidad alternativa expandible.
  • Video layer: Formato emergente que muestra el video durante unos segundos en forma de capa sobre el contenido principal e incorpora un botón para cerrar el anuncio antes de que finalice.
  • Video Interstitial: Formato emergente con tamaño de 800x600. Ocupa gran parte de la pantalla y se puede que permite el cierre de la reproducción anticipadamente.
  • Video Skin: Formato donde personalizar los laterales y la cabecera con posibilidad de incorporar, normalmente en la parte superior, contenido audiovisual.  
En función del momento de reproducción del anuncio:
  • Publicidad lineal. El usuario visualiza el anuncio y el contenido de forma independiente:
  • Pre-roll: Es un anuncio que se muestra justo antes de la reproducción del vídeo que desea ver. Suele tener una duración normal de 30 segundos aproximadamente, pero el usuario pasados los primeros 5 puede omitir el anuncio y empezar a ver el contenido. El modelo de pago es a través de CPM. Con lo que se omita o no el vídeo se abonará igualmente.
  • Mid-roll: Es un anuncio que se muestra en mitad del contenido. Tiene un índice de finalización del mismo del 91%.
  • Post-roll: Es un anuncio que se muestra al final del contenido. En este caso su índice de finalización es del 50%.
  • Publicidad no lineal. El consumidor ve la publicidad simultáneamente al contenido. Un tipo de publicidad no lineal son los overlays o in-videos: Se trata de un tipo de vídeo traslúcido que se muestra en una fracción de pantalla que ocupa aproximadamente el 20% de la misma y que permite volver a ver el vídeo original dónde se dejó.
Algo habitual es encontrarse con publicidad no lineal al consumir video in-stream. Normalmente son spots que se muestra desde un reproductor de vídeo en visualizaciones en directo.
En función de dónde se inserte el anuncio:

  • Video in-banner: Suelen ser spots integrados en ubicaciones específicas de la web. Muchos ejemplos de este tipo de publicidad son los nombrados anteriormente.
  • Videos in-text: Están integrados y se reproducen después de que el usuario haga clic en las palabras resaltadas dentro de un contenido de texto en la web.
Otros tipos de formatos de publicidad en video online más novedosos:
  • Video clickable: Tiene la capacidad de redirigir a la persona que recibe el impacto publicitario hacia un site. Es más eficaz que otros formatos, pero también más caro.
  • Video-extender: Un pequeño botón permite arrastrar y ampliar el vídeo sobre el contenido, hasta darle el tamaño deseado y el éste, mientras, sigue reproduciéndose. Es muy útil para anuncios de larga duración.
  • Pushdown o sidekick. El usuario, si así lo desea, puede impulsar el contenido de la web hacia debajo de una forma atractiva para visualizar el anuncio ocupando la totalidad de la pantalla.